Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 avril 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Beauty Diamond IT (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur beautydiamond.co (le "Site") ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou d'une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la "dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, nous conformer à toute obligation légale applicable, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous envoyez directement par le biais de nos services peuvent inclure :

  • Coordonnées: nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
  • Informations relatives à la commande, notamment le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation du paiement, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
  • Les informations relatives au compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations relatives au service à la clientèle, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l'intermédiaire des services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctions.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les services ("données d'utilisation"). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, comme par exemple :

  • Les sociétés qui soutiennent notre site et nos services, par exemple Shopify.
  • Nos prestataires de services de paiement qui recueillent les informations relatives au paiement (par exemple, compte bancaire, informations relatives à la carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter le paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous sommes partenaires pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques de tiers et les cookies.

Toute information obtenue de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web de tiers et liens.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de combiner votre compte avec d'autres services Shopify que vous pouvez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa politique de confidentialité et sa politique de confidentialité des consommateurs.
  • Marketing et publicité Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites web. Si vous êtes situé dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou préjudiciables. Si vous choisissez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification. Nous vous conseillons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et d'autres clients, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
  • Communiquer avec vous et améliorer le service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance à la clientèle et pour améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime d'être à votre écoute, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la gestion de notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour gérer et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre votre interaction avec les services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies à l'aide des contrôles du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement et l'indisponibilité de certains services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons de conformité contractuelle, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de protection de la vie privée. Ces circonstances peuvent inclure

  • avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance à la clientèle, stockage dans le nuage, traitement des commandes et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs politiques de confidentialité.
  • Lorsque vous nous informez, demandez ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations d'identifiants de connexion, avec votre consentement.
  • avec nos affiliés ou d'autres membres de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
  • dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris la réponse à des citations à comparaître, à des mandats de recherche et à des demandes similaires), pour appliquer toute condition de service applicable et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans les sections "Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel" et "Comment nous divulguons les données à caractère personnel" :

Catégorie Catégories de bénéficiaires
  • Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
  • Informations commerciales, par exemple informations sur les commandes, les achats et le service clientèle
  • les activités sur Internet ou sur d'autres réseaux similaires, par exemple les données d'utilisation
  • les données de géolocalisation, par exemple les positions déterminées par une adresse IP ou d'autres mesures techniques
  • les fournisseurs et les tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, les fournisseurs de services Internet, les sociétés de traitement des paiements, les partenaires chargés du traitement des commandes, les partenaires chargés du service à la clientèle et les fournisseurs de services d'analyse de données)
  • Partenaires de vente et de marketing
  • Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles dans le but d'entreprendre des activités de publicité et de marketing, comme suit.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de sécurité et de leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations fournies dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens par nous n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est divulgué sur les Services.

Données sur les enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour nous demander de les supprimer.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de protection de la vie privée, nous n'avons pas connaissance du fait que nous "partageons" ou "vendons" (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et stockage des informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transfert. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, comme le fait que nous ayons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils ne s'appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

  • Droit d'accès/de connaissance: vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
  • Droit de suppression: vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de rectification: vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de portabilité: vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous conservons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Droit de refuser explicitement la "vente", le "partage" ou la publicité ciblée: Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée" telle que définie dans les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de refus explicite du Contrôle mondial de la protection de la vie privée activé, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus explicite de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.
  • Limitation du traitement: vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement des données à caractère personnel.
  • Révocation du consentement : lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de révoquer ce consentement.
  • Recours: vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des préférences en matière de communication: nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos courriels. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits à l'endroit indiqué sur notre site ou en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé l'un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou des informations sur votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé à soumettre des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel, les prestataires de services et les partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays dont il a été déterminé qu'il offrait un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courrier électronique à l'adresse info@beautydiamond.co ou nous contacter à San Roke Kalea 22, Donostia, SS, 20009, ES.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel.